よくある質問

お客様から実際にあった質問をまとめました。何かご質問がある際はこちらもご参照下さい。

最低契約日数について
原則14日間ですが、以下でもお受けいたします。ただ、通常通りクリーニング代金が必要になります。
最大契約日数について
初回契約は最大1年未満となりますが、以降再契約にて延長は可能になります。
賃料のお支払いについて
銀行振込・口座振替・クレジットカード決済(JCB・AMEX・DC・VISA・MASTER)・になりますが、ゲストハウスご利用の方は原則カード支払い不可となります。
契約金は入居前までの前払いとなり、2ヶ月以上の契約の場合は月払い(末締め前月27日期日)のお支払いになります。詳細はお問い合わせ下さい。
契約時に必要な費用等について
賃料・水道光熱費の日数分と、クリーニング代のみです。(審査内容により保証金をお預かりする場合がございます)
契約金・身分証明・印鑑をご用意下さい。個人契約の場合、連帯保証人の指定が必須となります。(書類等のご提出をお願いする場合がございます)
クリーニング代について
退室時のルーム・リネンクリーニング代金です。契約時1回のみお支払いいただきます。再契約(延長)の場合は、お支払い不要です。
今すぐ入居が可能か
ご希望物件の空室状況によりますが、入居可能な状態でしたら入居審査・所定の手続きが完了次第ご入居いただけます。
お時間がかかる場合もございますので、余裕をもってお問い合わせ下さい。
いつから予約が可能か
物件により異なりますので、物件詳細をご確認ください。
荷物郵送について
お客様ご自身でお受け取りになります。時間指定にて入居前に配送手続きをお取りいただいても構いません。
契約の途中解約について
解約通告期間14日間です。解約希望日の14日以上前までにご申告いただければ、解約日以降の賃料・水道光熱費は返金させていただきます。
契約のご延長について
次にご予約がない場合に延長可能となります。お早めに空室確認いただき、お手続き下さい。
尚、延長予定のある方は、最大の日程にてお申込いただき途中解約をお勧めします。詳しくはお問い合わせ下さい。
鍵紛失について
お部屋の鍵を紛失した場合は、シリンダー交換代を頂戴します。
備品等の破損について
通常の使用に伴い生じた損耗を除き、別途請求となります。
退室について
最終日はお泊りいただけません。ご退室(鍵返却)は契約終了日19時までに来店返却をお願いします。
営業時間内の返却が難しい場合は、ご相談させていただきます。
電話回線のご利用について
お部屋に備え付けの電話機はございませんが、各部屋まで電話配線はしております。
ご利用の際のお手続きは、お客様ご自身でお願いします。
インターネット対応物件について
LAN接続可能なPCのみ持参(アダプタ・ケーブル等用意済み)でつなぎ放題&使用料無料です。NTT・プロバイダ共に、お客様の方でのお申込は一切不要です。
BフレッツもしくはADSLによる接続を、建物内でLANを構築して各部屋に提供しています。
ペットについて
一部、小型犬可の物件がございます。別途保証金が必要になりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
ペット可物件以外では、一切禁止となります。
レンタル用品について
室内備品の他に、アイロン等のレンタル用品もございます。別途料金が必要となりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
内見について
内見希望日前日に空室の場合に受付をさせていただきます。 ご希望の方は必ず前日に空室確認をしていただき、 「内見申込書」にご記入いただきメール又はFAXにて弊社までお送りください。(空室確認のない場合は、原則無効となります)
暗証番号物件は、身分証明書コピーも一緒にお送り下さい。 尚、弊社社員によるご案内は致しておりませんので、予めご了承下さい。
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